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Política de Entrega

Trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

1.       Prazos de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP e a opção escolhida ( Correio , Sedex ou PAC, transportadoras parceiras )

Os envios são postados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida.

Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão separados para envio e estarão disponíveis para coleta a partir do dia útil seguinte.

2.       Como será realizada a entrega:

Nossas entregas são feitas através dos Correios e Transportadoras parceiras. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail confirmando sua compra e o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Os Correios e Transportadoras parceiras não permitem agendar horário para entrega, sendo que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.

3.       Tentativas de entrega :

Serão feitas 3 (três) tentativas de entrega, caso não haja sucesso o pedido retorna a Mafenzzy.

Caso isso ocorra, nós entraremos em contato com o cliente para o novo envio da encomenda, o qual será cobrado novamente.

4.       Dados do Endereço:

Certifique-se que os dados preenchidos no momento da compra estão corretos

Se o pedido for devolvido por erro do endereço , o custo do reenvio será do cliente

Caso o produto seja entregue em endereço incorreto devido a dados cadastrais errados, a Mafenzzy e o Correio e Transportadoras parceiras ficam isentas da responsabilidade. 

Importante: verifique sempre o estado da embalagem. Caso esteja aberta ou avariada, recuse o recebimento.

Em caso de dúvidas ou imprevistos, nossa equipe está disponível para ajudar.